Chính sách bảo hành

I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VỀ BẢO HÀNH CHO TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM

1. Khi mang máy đến sửa chữa tại các trung tâm bảo hành, người mua phải xuất trình Thẻ/ phiếu bảo hành trước khi mọi yêu cầu được áp dụng:

• Thẻ/ phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa sửa đổi và còn đầy đủ thông tin yêu cầu;
• Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị dán chồng bởi tem khác và còn đầy đủ thông tin yêu cầu.

2. Trung tâm dịch vụ bảo hành chỉ bảo hành các máy sử dụng vật tư, mực cartridge chính hãng do Công ty Cổ phần Đầu tư LBM cung cấp.

3. Chính sách bảo hành cụ thể đối với các sản phẩm

3.1. Các sản phầm ICP ( Camera, Camcorder, Selphy, Lens, Accessories):

• Bảo hành 12 tháng cho các sản phẩm cụ thể bên dưới:

• Bảo hành 24 tháng cho máy ảnh ống kính rời, máy ảnh compact và ống kính ngàm RF/EF còn lại.
• Các phụ kiện (Pin, thẻ nhớ, sạc, dây kết nối …) theo máy: không bảo hành.
• Các phụ kiện chọn thêm khi mua riêng được bảo hành 12 tháng bao gồm: ngàm kết nối Extender nhân tiêu cự; ngàm kết nối chuyển đổi ống kính Adapter; báng pin Battery grip; đèn Flash Speedlite; bộ truyền tải file không dây WFT; bộ điều khiển đèn flash Speedlite Transmitter…
• Các phụ kiện pin và sạc pin khi mua riêng được bảo hành 03 tháng.
• Phụ kiện Đế chuyển đổi đa năng AD-E1 khi mua riêng được bảo hành 03 tháng.
• Máy in Selphy dòng CP/QX: Bảo hành 01 năm hoặc 000 bản in tùy theo điều kiện nào đến trước.

3.2. Các sản phẩm CSP (Printer, Scanner, Projector):

• Các sản phẩm CSP: được bảo hành 01 năm.
• Máy in Laser LBP 121dn, LBP 122dw, LBP 243dw, LBP 246dw, LBP 248x, LBP 325x: được bảo hành 02 năm.
• Máy Scan Lide, Máy in phun E410, TS207: Áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong 01 năm.
• Đầu phun được bảo hành 03 tháng hoặc 500 bản in A4 tùy theo điều kiện nào đến trước.
• Mực máy in: Áp dụng chính sách 1 đổi 1 cho các sản phẩm mực tuân thủ theo đúng các điều khoản bảo hành chung, lượng mực đã sử dụng không quá 50% trọng lượng mực gốc và bản in bị lỗi.
• Đèn máy chiếu: Bảo hành 000 giờ hoạt động hoặc 06 tháng tùy theo điều kiện nào đến trước.
• Bút trình chiếu: Bảo hành 01 năm và yêu cầu xuất trình hóa đơn mua hàng để được bảo hành.

3.3. Các sản phẩm BIS (Photo, Soho, DR scanner, LFP):

• Máy Photocopy bảo hành cho Đại lý: bảo hành cho Board mạch điện & điện tử 01 năm với điều kiện phải có:
• Biên bản lắp đặt & bàn giao máy;
• Xác nhận về hư hỏng phát sinh của khách hàng sử dụng máy.
• Máy Photocopy bảo hành cho Khách lẻ: Bảo hành theo tài liệu đính kèm (Biểu mẫu: TTDVKT-BM-10-201).
• Máy LFP bảo hành cho Đại lý:
  • Board mạch: bảo hành 01 năm hoặc 000 bản A0 tùy theo điều kiện nào đến trước.
  • Đầu phun: bảo hành 03 tháng hoặc 000 m² tùy theo điều kiện nào đến trước.
  • Hộp mực và hộp mực thải: không bảo hành.
• Máy LFP bảo hành cho Khách lẻ:
  • Board mạch: bảo hành 02 năm hoặc 000 bản A0 tùy theo điều kiện nào đến trước.
  • Đầu phun, hộp mực thải: bảo hành 03 tháng hoặc 000 m² tùy theo điều kiện nào đến trước.
• Hộp mực: không bảo hành.

Các sản phẩm khác do Công ty Cổ Phần Đầu tư LBM phân phối không nằm trong danh sách này sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Các vật tư linh kiện thay thế khi sửa chữa sẽ được bảo hành 03 tháng hoặc theo số bản chụp của từng model (nếu có) được thể hiện trên báo giá.

Tất cả các dịch vụ bảo hành theo quy định, bảo trì miễn phí được thực hiện tại các trung tâm bảo hành của Lê Bảo Minh trên toàn quốc.

II. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH NẾU BỊ HƯ HỎNG DO:

• Sử dụng không đúng cách, bất cẩn, nghịch phá, để vật lạ (kẹp giấy, côn trùng, chất lỏng,…) rơi vào sản phẩm, do sử dụng vật tư linh kiện không chính phẩm, không được nhà sản xuất khuyên dùng hoặc không do Lê Bảo Minh cung cấp.
• Lỗi của các thiết bị ngoại vi kết nối với máy (phần mềm, phần cứng của máy tính, máy in,…).
• Hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh, cháy nổ, và các loại thiên tai khác.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được ban hành, đồng thời thay thế cho các chính sách đã ban hành trước đây.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LBM